Werken aan optimale bedrijfsprestaties met Workforce Management (WFM)
Workforce Management (WFM) is een belangrijk onderdeel van ieder bedrijf. Door slim gebruik te maken van WFM kun je als bedrijf de productiviteit en efficiëntie structureel een flinke boost geven.
Dit leidt niet alleen tot betere resultaten, maar ook voor meer werkplezier bij het team en het draagt bij aan een hogere klanttevredenheid. Ook helpt WFM bij het bepalen van prioriteiten en het opstellen van strategische plannen.
Wat is Workforce Management?
Workforce Management, of WFM, gaat over het optimaal inzetten van je team en helpt bedrijven om meer grip op de planning en loonkosten te krijgen en te houden. Het omvat alles van personeelsplanning en urennormeringen tot bedrijfsprocessen en KPI’s. Met een goede WFM-strategie zorg je ervoor dat je altijd de juist gekwalificeerde teamleden op de juiste plek hebt, wat essentieel is om je bedrijfsdoelen te halen.
Handige WFM tools: Workload Planner
Workforce management gaat gepaard met veel data. Er moet een goede prognose van de werklast beschikbaar zijn, net als een juiste berekening van het uren- en loonkostenbudget. Op basis van deze onderdelen kun je een planning maken. Een tool waarin deze gegevens samenkomen is wat ons betreft onmisbaar.Bij Jurjen de Vries werken we met Workload Planner om de werklast slim te plannen en te beheren. Met Workload Planner kun je vanuit het actuele werkaanbod steeds de meest effectieve inzet van medewerkers bepalen. Je stuurt op uren, optimaliseert de teamsamenstelling en werkt structureel aan de loonkosten-doelstellingen.
Minder werkdruk voor het team
Door Workload Planner als basis te gebruiken voor je planning, zorg je dat je je medewerkers optimaal inzet, wat leidt tot een hogere efficiënte en tegelijkertijd minder werkdruk voor je team. De werkzaamheden worden namelijk beter verdeeld en piekmomenten kunnen beter worden aangepakt.Werken aan de juiste balans
Binnen WFM werk je in het spanningsveld tussen kosten en klanttevredenheid (de financiële en de commerciële doelstellingen). Het spanningsveld dwingt je om concrete keuzes te maken in het fundament van de WFM cyclus. Dat leidt tot het juiste werkaanbod, de ideale teamsamenstelling en een optimale werkorganisatie. Wanneer dit op orde is, is er balans en is er sprake van effectieve en efficiënte inzet van medewerkers.
WFM cyclus
Binnen Jurjen de Vries maken we onderscheid tussen de strategische WFM cyclus en de operationele WFM cyclus. De operationele cyclus speelt wekelijks een grote rol en bestaat uit vier praktische onderdelen: prognose, rooster, realisatie en uitbetaling.In de strategische WFM cyclus zoomen we uit en kijken we onder andere naar de werklast en de ideaalformatie van je team over een langere periode. Zo zorgen we dat jouw team zich kan focussen op waar ze goed in zijn, op de momenten waarop dat het beste kan. Ook vraagstukken over de haalbaarheid van de contracthuishouding op lange termijn en de betaalbaarheid van de formule horen thuis in de strategische WFM cyclus. De strategische cyclus is periodiek.
Samenwerken?
Ontdek het verborgen potentieel in jouw organisatie Begin vandaag nog met het aanscherpen van jouw WFM-strategie en ontdek het verborgen potentieel van jouw bedrijf.Jurjen de Vries is al sinds 1983 dé efficiency expert en ondersteunt organisaties bij het professionaliseren van het WFM-proces en het behalen van de beste cijfers. We geven inzicht in waar de kansen liggen voor jouw organisatie. Dat doen we op basis van onderzoek, cijfers en een hele bak ervaring. Ben je nieuwsgierig hoe jij scoort op het gebied van WFM? Bekijk dan ook deze blog over de WFM-scan of neem contact met ons op om de WFM in jouw organisatie naar een hoger niveau te tillen.
